Preguntas frecuentes y política de devoluciones

¿Tienen tienda física?

No contamos con tienda física. Tikelu es una tienda 100% online. Si tienes dudas o consultas, puedes contactarnos a través de WhatsApp al +56 9 7370 3198 o escribirnos a contacto@tikelu.cl

¿Cuál es la compra mínima?

No, no exigimos monto mínimo de compra. Puedes comprar la cantidad que necesites.

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, además de transferencia bancaria a la cuenta indicada al momento de finalizar la compra.

¿Cuándo llega mi pedido?

Despachamos entre 24 y 48 horas hábiles. Luego depende del transporte. La mayoría de nuestros despachos son realizados por la empresa Blu Express.

¿Política de devoluciones?

Todas los productos tienen una garantía de 30 días. En la eventualidad de una devolución esta debe hacerse a cuadro Verde 150 Estación Central, con el producto sin uso. En el caso que la devolución se envíe por transporte los costos del mismo serán de cargo del cliente a excepción que la devolución sea por producto con alguna falla. En caso de que se acepte la devolución, el reembolso se hará efectivo en 5 días hábiles, una vez revisado del estado del producto. No se aceptan cambios o devoluciones pasados los 30 días de despachado.